Facebook 广告常见错误代码大全（含定位方法与解决方案）

日期：2025-10-23 18:31:39

Facebook 广告常见错误代码大全（含定位方法与解决方案）

如何找到“错误代码/报错信息”？

  • Ads Manager（广告管理工具）

    • 在 Delivery（投放）/Status（状态） 列、或素材卡片上悬浮/点击“查看详情”，可见报错信息与建议操作。

  • Account Quality（账户质量）

    • 统一查看政策/受限条目、审核原因与可申诉入口。

  • Events Manager（事件管理）

    • Data Sources → Pixel/CAPI 里查看事件匹配/去重/回传错误及建议。

  • Business Settings（企业设置）

    • Brand Safety / Payments / Security Center 查看域名验证/支付/权限层面的报错。

  • Graph/Marketing API（开发者）

    • API 返回会包含 code、error_subcode、message、type，便于程序化定位。

提示：UI 报错更偏“人类可读的提示”，API 才会有明确 code/subcode。两者相互参照更快锁定问题。

常见错误代码 & 报错信息（分类速查）

说明：不同地区与版本文案会略有差异，以下以**“代码（若有） / 典型报错信息 / 解决步骤”结构呈现。若你看到了同义提示**，可按本类的步骤处理。

一、登录与权限（Auth & Permissions）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
190 / OAuthException Invalid or expired access token（访问令牌无效/过期） 重新获取 Access Token；检查 App 权限与过期时间；确认使用的是业务管理平台下的正确资产与 Token。
190, subcode 459/460/463 Two-factor required / Session invalidated / Password changed 在个人号开启/通过 2FA，重登后重新授权；如改密/换设备，重新建立会话并刷新 Token。
200 / Permissions error Permission denied / Insufficient permission 在 Business Settings → People/Partners 为操作者分配到具体资产（广告账户/主页/像素）且给到需要的权限级别。
10 / Application does not have permission This app is not allowed to access… 在 App Dashboard 申请/开启相应权限（ads_management、pages_read_engagement 等）；通过 App Review。
803 / (#803) Some of the aliases you requested do not exist 找不到对象/ID 校验对象 ID（Page/Ad/AdSet）是否属于当前 BM；检查是否被删除或权限被回收。

二、支付与额度（Billing & Limits）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
（UI 提示） Payment method declined / We couldn't charge your account 更换/新增支持 3DS 的企业卡；核对账单地址=发卡行地址；联系银行解除国际电商风控；清理欠费后再投放。
（UI 提示） Your ad account has reached its spending limit 进入 Payment Settings 提高/移除 Account Spend Limit；或调低广告预算。
（UI 提示） Account spending disabled / Risky payment activity 暂停投放并在 Account Quality / Payments 里提交对账说明；改用稳妥支付方式（企业卡/发票），避免频繁换卡与拒付。

三、审核与政策（Policy & Review）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
（UI 提示） Ad rejected / Doesn’t comply with Advertising Policies 对照政策修改文案、素材、定向；避免夸大承诺/敏感暗示；落地页补 Privacy/Terms/Contact；修改后再申诉。
（UI 提示） Page/Business restricted 在 Account Quality（Business/Page） 查看受限条目；补企业验证/域名验证、全员 2FA；整改后 Request Review。
（UI 提示） This ad can’t run because of destination issues 落地页可访问（无多跳/遮挡价格/误导下载）；隐私/条款/联系方式完整；HTTPS 有效；移动端适配。

四、素材与配置（Creative & Setup）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
100 / Invalid parameter 参数缺失/格式错误 检查**目标（objective）**与层级参数是否匹配；图片/视频规格与长度、版位要求合规。
（UI 提示） Ad Set can’t run: no payment method / no pixel / no event 在对应广告账户绑定支付；在 Events Manager 确认 Pixel/CAPI 存在且分配给该账户；至少有 1 个有效事件。
（UI 提示） Creative contains too much text / aspect ratio not supported 调整版式；遵守纵横比与时长限制；使用原生安全区。
（UI 提示） Catalog/Feed errors 在 Commerce/Feed 里修正必填字段、货币/库存/链接可达；确保每日/每小时更新频率稳定。

五、投放与归因（Delivery & Measurement）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
（UI 提示） Learning limited 聚合预算/合并相近受众；提升转化量（事件质量/预算/受众覆盖）；减少频繁改动。
（UI 提示） Not delivering due to low event matching quality 在 Events Manager 提升事件匹配（Email/Phone/fbp/fbc/CAPI）；校准去重逻辑；域名验证与 AEM 优先级设置正确。
（UI 提示） Event not prioritized for iOS14+ (AEM) 在 AEM 中为该域名配置事件优先级（Purchase/Lead 等）；等待 48 小时生效窗口。

六、速率与系统（Rate & System）

代码/提示 典型报错信息 可操作解决步骤
4 / Application request limit reached 触发 API 速率限制 退避重试（exponential backoff），合并请求；使用批处理；减少轮询频率。
613 / Calls to this API have exceeded the rate limit 速率限制 同上；缓存读多写少数据，避开高峰；分页/字段过滤。
17 / User request limit reached 用户级速率限制 放慢操作节奏；分时间段批处理；减少重复建删改。

一套“通用排查 SOP”（出问题时照做）

  1. 确认影响面：是单个素材、整组广告，还是广告账户/BM 层？

  2. 看官方界面：Ads Manager 的状态详情 + Account Quality 的政策条目。

  3. 先整改后申诉：素材/落地页/支付/权限问题先修复，再点击 Request Review。

  4. 数据与归因：Events Manager 检查像素+CAPI 回传、事件匹配质量、AEM 设置。

  5. 支付与额度：Payment Settings 检查Spend Limit/扣款失败；必要时更换 3DS 企业卡。

  6. 权限与资产：Business Settings 分配具体资产与最小权限；管理员冗余 + 全员 2FA。

  7. 开发者日志（若走 API）：记录 code/error_subcode 与请求体，便于二次复现与限流优化。

快速自检清单（复制给团队）

 

  • Ads Manager 状态详情与 Account Quality 是否有条目？

  • 落地页可访问、隐私/条款/联系齐全，无误导跳转？

  • 像素 + CAPI 正常、事件匹配质量达标，AEM 事件已优先级？

  • 支付方式支持 3DS，账单地址匹配，Spend Limit 合理？

  • 权限已分配到人和资产（Page/Ad Account/Pixel/Domain）？管理员全员 2FA？

  • （API）是否触发速率限制？是否做了退避重试与批处理？

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